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よくあるご質問（ Q&A ）
○ よくいただくご質問をまとめました。
Ｑ．清掃希望日のどのくらい前に注文すればよいのですか？
Ｑ．お見積りの依頼は電話でもよいですか？
Ｑ．清掃中は在宅していなければいけませんか？
Ｑ．毎日のお掃除を業者に依頼することに、少し後ろめたさがあるのですが・・・
見られるのが恥ずかしいくらい汚れているのですが・・・
Ｑ．どれくらいキレイになるのですか？
Ｑ．洗剤は分けてもらえるのですか？また、使い方も教えていただけますか？
Ｑ．どの範囲までできますか？
Ｑ．どんな汚れもとれますか？
Ｑ．清掃希望日のどのくらい前に注文すればよいのですか？
Ａ．通常は１週間前までのご依頼で大丈夫です。お急ぎの場合でも、翌日から可能な日もあります
ので遠慮なくご相談ください。できるだけ対応できるよう、調整いたします。なお、８月、１２月は大変込みあいますのでお早めにご依頼いただきますよう、お願い申し上げます。
Ｑ．お見積りの依頼は電話でもよいですか？
Ａ．お電話でお見積りのご依頼をいただきますとその場で段取りができたり、簡単なご説明もできてスムーズに進みます。そのため、メールよりもお電話でのご依頼をおすすめしております。
また、休日でも9:00〜18:00の間はつながりますので、遠慮なくご連絡ください。
※ 応答できない時は留守番電話になることがあります。この場合、当社よりご連絡させていただきますので、簡単なメッセージの録音をお願いいたします。
Ｑ．清掃中は在宅していなければいけませんか？
Ａ．内容にもよりますが、基本的にはお出かけされても結構です。当社責任あるスタッフが伺いますのでご心配はいりません。なお開始時と終了時にはご在宅いただくようお願いしております。
また、携帯番号をお伺いし、終了30分前にお電話を差し上げて来て頂くこともあります。
よくお客様がお気づかい頂く場合があります。本当に気づかい無用ですのでお客様は楽な気持ちで自由にしていただければ幸いです。
Ｑ．毎日のお掃除を業者に依頼することに、少し後ろめたさがあるのですが・・・
見られるのが恥ずかしいくらい汚れているのですが・・・
Ａ．そうですね、そのように感じられる方は大変多いです。
「お掃除をお願いする前に、お掃除しておかないと…」と思われる方もいらっしゃるようです。
でも、心配ご無用です。お掃除を本職としている当社スタッフのお家も、どこもピカピカというわけではありません。皆さん一緒です。ご心配はいりませんよ。
Ｑ．どれくらいキレイになるのですか？
Ａ．おまかせください。お客さまに満足していただけて、初めて料金をいただくことができます。
Ｑ．洗剤は分けてもらえるのですか？また、使い方も教えていただけますか？
Ａ．洗剤は500mlより定価の２割引にてお分けいたします。洗剤の空き容器やペットボトル等をご用意ください。なお、別途容器も販売させていただくことができます。お気軽にお申しつけください。当社で使用している洗剤は業務用で効果はありますし、いろいろなところに使えます。たくさん洗剤をお持ちの方は、まとめられるかもしれません。ただし、劇物（尿石とり等）はお渡しできないものもあります。また、ワックスについても同様で、お話しの上、お分けいたします。
Ｑ．どの範囲までできますか？
Ａ．まずは何でもご要望くださいませ。詳しくご説明させていただき、出来る限りお答えいたします。経験を積んだ当社のスタッフは、お客様に喜んでいただける様、精一杯努力させていただきます。
Ｑ．どんな汚れもとれますか？
Ａ．素材の変色は直せません。また、正直とれない汚れはあります。理由を説明しご理解頂けた上での清掃となります。しかしながら必ずやご期待以上の成果は出させていただきます。とにかく一度お試しいただけることをおすすめいたします。